Despacho y garantías
Despacho
Realizamos despachos a todo Santiago mediante los medios de envío disponibles al momento de la compra. El costo y plazo estimado de entrega se informarán antes de confirmar el pedido. Una vez despachada tu compra, recibirás la información disponible para su seguimiento. Los plazos pueden variar según destino, transportista y días hábiles.
Si tu pedido llega dañado durante el transporte, revisa qué hacer en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.
Garantía
Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal vigente en Chile. Si un producto presenta una falla cubierta por la garantía legal, podrás solicitar las alternativas que correspondan conforme a la normativa vigente. La instalación de un repuesto no elimina por sí sola la garantía, sin perjuicio de daños ocasionados por instalación incorrecta, uso indebido o modificaciones del producto.
Como marco legal, todo producto nuevo cuenta con garantía legal según la Ley N.º 19.496: dentro de los 6 meses desde la compra puedes optar por reparación gratuita, cambio o devolución del dinero si el producto presenta una falla cubierta por la garantía.
Ver detalle completo (acreditación de compra, productos instalados, evaluación técnica, etc.) en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.
Stock y disponibilidad
Cada ficha de producto muestra su disponibilidad real: Disponible, Últimas unidades, Bajo pedido o Sin stock. Si tienes dudas sobre si un repuesto calza con tu moto, contáctanos por WhatsApp antes de agregarlo a tu carro.
Cambios, devoluciones y condiciones detalladas
Puedes solicitar cambios, devoluciones o ejercer tu derecho a retracto cuando corresponda de acuerdo con la legislación vigente y nuestras políticas. Si recibiste un producto incorrecto, con problemas o necesitas gestionar una garantía, contáctanos para ayudarte con el proceso. Revisa nuestros Términos y Condiciones y la Política de Cambios, Devoluciones y Garantía para conocer el detalle.
Ver también: Política de Cambios, Devoluciones y Garantía y Términos y Condiciones.